এই FAQ পেজে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। তবে আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে বা আরো বিস্তারিত জানতে চান, তাহলে নিচের পদ্ধতিতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত
bjevip ওয়েবসাইটের ডানদিকে নিচে লাইভ চ্যাট আইকন আছে। সেখানে ক্লিক করলে সরাসরি বাংলায় কথা বলতে পারবেন। সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যেই সাড়া পাওয়া যায়, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইলে বিস্তারিত জানান
জটিল বিষয়ে বা কোনো ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে support@bjevip.net-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে অ্যাকাউন্ট আইডি বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
ফিশিং থেকে সাবধান: bjevip কখনো সোশ্যাল মিডিয়ায় বা অজানা নম্বর থেকে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। শুধুমাত্র bjevip.net ওয়েবসাইট বিশ্বস্ত।